HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-07-29 15:38:32
我的Zhan X 13 G2笔记本,扩容内存后发现USB接口失效了,经过进一步试验发现和内存条无关,两个内存条单独插入1号内存槽都没问题,单独插入2号内存槽都会有USB失效现象;同时在两个内存槽插入内存USB也会失效。
所以内存没问题,1号内存槽也没问题。
USB失效的表现:设备管理器、驱动精灵、鲁大师都检测不出异常,USB设备(包括U盘,鼠标等)插入没反应,系统没有任何提示。
请大神们帮忙分析下。
发布时间 2021-08-02 09:40:48
尝试做下静电释放的操作,断开所有连接线之后在关机状态下长按电源键大概30秒左右送开,然后重新接电源开机。或者是更新一下机器的BIOS版本看看。要是还是不行的话建议最好是能去维修中心检测一下。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。 详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010