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zhan X 13笔记本2号内存槽 插入内存后 USB失效

zhan X 13 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的Zhan X 13 G2笔记本,扩容内存后发现USB接口失效了,经过进一步试验发现和内存条无关,两个内存条单独插入1号内存槽都没问题,单独插入2号内存槽都会有USB失效现象;同时在两个内存槽插入内存USB也会失效。

所以内存没问题,1号内存槽也没问题。

USB失效的表现:设备管理器、驱动精灵、鲁大师都检测不出异常,USB设备(包括U盘,鼠标等)插入没反应,系统没有任何提示。

请大神们帮忙分析下。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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zhan X 13笔记本2号内存槽 插入内存后 USB失效

尝试做下静电释放的操作,断开所有连接线之后在关机状态下长按电源键大概30秒左右送开,然后重新接电源开机。或者是更新一下机器的BIOS版本看看。要是还是不行的话建议最好是能去维修中心检测一下。

 

 

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