取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
10 6 0 0
第1个帖子（共 4 条）
551 次查看
标记帖子

已解决!

战66 HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别出现问题，突然不能使用（之前使用正常）

发布时间 ‎2024-06-25 23:54:09

产品名称: HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别出现问题，突然不能使用（之前使用正常）

莫名其妙的，就不能使用了。

是不是被劫持程序了？我猜的，或者驱动重新装？1111.jpg

回复
1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
14,094 10,159 1,174 2,096
第3个帖子（共 4 条）
标记帖子

已解决!

战66 HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别出现问题，突然不能使用（之前使用正常）

发布时间 ‎2024-06-26 05:21:26

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

 

点推荐

 

_0-1719350479150.png

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

 

_1-1719350479151.png

 

 

 

 

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

 

 

_2-1719350479152.png

 


欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

回复
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
3 条回复3
学生
学生
1 1 0 0
第2个帖子（共 4 条）
标记帖子

已解决!

战66 HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别出现问题，突然不能使用（之前使用正常）

发布时间 ‎2024-06-26 00:05:05

一样

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
14,094 10,159 1,174 2,096
第3个帖子（共 4 条）
标记帖子

已解决!

战66 HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别出现问题，突然不能使用（之前使用正常）

发布时间 ‎2024-06-26 05:21:26

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

 

点推荐

 

_0-1719350479150.png

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

 

_1-1719350479151.png

 

 

 

 

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

 

 

_2-1719350479152.png

 


欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
回复
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
10 6 0 0
第4个帖子（共 4 条）
标记帖子

已解决!

战66 HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC (35F13PC) 指纹识别出现问题，突然不能使用（之前使用正常）

发布时间 ‎2024-06-29 17:23:41 - 上次修改时间 ‎2024-06-29 17:28:31

有用，解决了，谢谢

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有

没有找到您需要的信息？ 发帖提问

† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。