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见习生
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

战66 Pro 14 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑在使用65W(20V,3.25A)PD充电器充电之后Type C接口失灵,所有设备(包括但不仅限于:普通USB设备如手机,DP显示器等)均无法使用C口连接,充电器插入无反应。

关机并释放主板静电之后Type C接口恢复正常工作,但是若再次插入该充电器则会继续失灵。

经测试,45W(20V,2.25A)PD充电器可以正常使用,不会造成失灵,但是会提示功率低。

BIOS升级时提示Type C管理固件初始化失败,无法更新固件。在BIOS中禁用右侧USB3接口后正常升级。目前的BIOS版本为最新的01.11.01,Type C固件版本1.80。

15 条回复15
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见习生
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

补充:USB Type C固件版本为7.10,主贴中有误
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硕士生
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

拿到售后检测下充电以及Type C接口,按道理是充电器的问题。
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见习生
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

同一款充电器在其他设备上工作正常,试过其他65w充电器依然工作异常,可以排除充电器的问题。我会在空闲时间去检测c口,但是社区中似乎有类似反馈,最终指向bios问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

您好

建议回退bios到官网安装以前的版本试一下,依旧无效等待最新bios


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

官网上只能下载到1.11的BIOS,能否提供一下之前的BIOS呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

您好

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-zhan-66-pro-14-g2-notebook-pc/24930153...

点击修订历史


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-zhan-66-pro-14-g2-notebook-pc/24930153

点击bios

展开固件包 里面有以前的版本 


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见习生
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

谢谢您的建议,但是我尝试了1.01开始的所有版本的BIOS都存在这个问题。

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辅导员
辅导员
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战66 Pro G2 i5 Type C接口充电后失灵

我也遇到了同意的问题,65w充电器,typec接口放电后二次插入,失灵。如果有解决办法,请共享。

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