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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

战99 G10 A 锐龙
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 以下3种情况会出现,Realtek 8852CE 连接三模 蓝牙鼠标会隔1分钟 循环掉线一次 重新连接。

1.电脑休眠后 

2.断电一次鼠标

3.电脑无操作鼠标休眠后。

查询网上已知的解决办法均无效。

1.调整电源策略,关闭休眠

2.更新驱动

3.检查蓝牙服务(正常)

4.更换WIN10 /WIN11系统

5.更换鼠标

6.更新至最新BIOS

1 个已接受解答

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

建议用下面的工具联网检查更新。所有驱动和BIOS建议都更新一下

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

 

_0-1716442501213.png

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

 

_1-1716442501215.png

 

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

 

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

看看驱动程序

Realtek RTL8xxx Series
无线:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp151501-152000/sp151667.exe
蓝牙:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp151001-151500/sp151456.exe

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

感谢回复! 更换上面的驱动无效,蓝牙故障一样会断线重连。我把网卡跟换到台式机照样不行。台式机网卡换到电脑就可以了

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

同款,我还以为是蓝牙鼠标问题呢,目前做了两个动作已经没有该故障了;

1. 更新最新的bios,5/24日的

2. 更新8852CE驱动,目前是16.156了

https://www.station-drivers.com/index.php/fr-ca/component/remository/Drivers/Realtek/Realtek-RTL8852...

 

路过意见,仅供参考

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

上述方法验证无效,问题原因HP管家也找不到。

 

最终更换了RTL8852CE网卡,换了AX210,蓝牙鼠标稳定三天没有断联了;

 

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战99 G10 A 锐龙 Realtek 8852CE WiFi 6E PCI-E NIC 蓝牙断线

金牌售后 给我换了同款RTL8852CE网卡,还是短线,自己跟换了8821CE也没出现断线了。确实是RTL8852CE 跟AMD平台有兼容问题,把网卡换到B650M平台同样断线

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