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战X 835 G7通电后capc lock灯一直长亮,不能开机
发布时间 2024-07-30 16:44:40
产品名称: HP EliteBook 835 G7
操作系统: Microsoft Windows 11
问题发生时间:2024-7-29 18:30左右
过程描述:白天上班一直使用正常,下班后回家,接通电源,问题出现;
问题描述:通电后,Caps lock的灯一直长亮,电脑一直未启动;长按电源键10秒左右,Caps lock的灯灭,松开按电源键的手指后,Caps lock灯继续长亮。
处理过程:在网上搜了下问题原因及处理办法,未发现类似问题的处理办法,推测可能是主板电源问题,于是动手拆机(有一定动手能力),把主板的连接全部清除,并给风扇清灰/CPU换了硅脂,期间多次使用最小化测试(只接主板/内存/CPU),问题依旧;
特殊情况:期间有一次,在尝试拔插电源时,电脑正常启动并进入系统,但关机后再重新通电,问题依旧;
在7月30日上午时又有一次在尝试拔插电源时,电脑进入BIOS界面(显示:设备上HP Endpoint Security Controller 出现问题,请联系HP lnc ,维修此设备),重启多次后正常启动并进入系统,并使用了一上午;(注:为避免灯常亮,电池的主板接头未接通)
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