取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
1,717 次查看
标记帖子

战x 2022版USB-C接口插入扩展坞无反应

HP EliteBook 845 14 inch G9 Notebook PC
Microsoft Windows 11

    在不连接电源的情况下,插入USB-C扩展坞完全没有反应,我测试直接插入战66就可以识别,说明不是扩展坞的问题,想使用拓展坞必须插电才行,这肯定不行吧。USB-C信息显示支持给外部供电啊。

    我尝试过更新所有驱动到最新,设备管理器中与usb相关的设备都关闭节能选项,仍然不能不插电使用。

Snipaste_2022-07-08_11-07-30.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 148
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

战x 2022版USB-C接口插入扩展坞无反应

您好,机器拓展坞插电状态下 如果拓展出来的功能 例如视频传输,USB接口等正常,代表机器的C口硬件接口正常。

 

其次就是设备间的兼容性问题了,建议您可以把BIOS更新至最新版本,做下静电释放,排除下外接设备兼容受静电干扰的可能性

步骤:将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后插电开机试试。

如果操作无效可以再尝试将机器设备管理器-USB总线控制器卸载后重启试试,或者使用AMD驱动助理 扫描更新下芯片组驱动后 测试看下。

 

若无效 就还是拓展坞的兼容性问题较大。

 

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。

官方论坛QRCode.png


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

战x 2022版USB-C接口插入扩展坞无反应

您说的这些我也都尝试了,如果是bios问题,现在也没更新的bios可以更新了。说扩展坞的问题,战66也是惠普家的啊,也没见有问题😂

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
12,262 8,330 1,019 1,925
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

战x 2022版USB-C接口插入扩展坞无反应

笔记本关机断电,移除电源和外接设备,按住电源开关至少30秒。然后开机后接扩展坞试下



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。