找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

葡萄小7 · ‎2025-03-27

已经长时间无法使用指纹解锁，在菜单-账户-登陆选项中显示【找不到 windows hello 指纹的指纹识别器】，请问如何能重新正常使用指纹解锁？

坏坏的笑 · ‎2025-03-28

建议提供机器序列号，核实是否配备了指纹硬件

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-03-28

这款机器指纹选配，一般如果没有购买指纹配置就无法使用了，提供序列号或者机器底壳完整拍照确认一下~

路过点赞，人生灿烂；评论一句，快乐永驻！

葡萄小7 · ‎2025-03-31

序列号：5CD9346LPQ

葡萄小7 · ‎2025-03-31

序列号：5CD9346LPQ

坏坏的笑 · ‎2025-04-01

标配有指纹，建议联系当地服务中心检测

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