照相半边屏是黑的，新买的电脑

雨霖铃 · ‎2020-03-27

新买的笔记本，拍照左边就是黑色模糊，根本看不清楚，开始以为是光线问题，通过多次换角度还是那样，不如我之前用过很多年的华硕电脑；打400电话无法联系到人工服务，售后服务太差了。比较失望的一次购买。

后来通过微信公众好自助联系的人工服务，按照要求检测还是那样。

这样的次品真不知道是怎么出货的，也不知道有没有做出货检测，一点保障都没有。

感觉太差了，打400电话也没人接。

WDH · ‎2020-03-27

有点看不懂的地方，既然找售后人工检测，难道就没给你个结果说法。

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548851818 · ‎2020-03-29

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到服务中心的地址和联系方式。

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莫启坚 · ‎2020-03-31

擦试一下摄像头，要是还是这样，更新或者重装摄像头驱动，没效果走售后。