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照相半边屏是黑的,新买的电脑

HP ENVY Laptop 13-aq1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的笔记本,拍照左边就是黑色模糊,根本看不清楚,开始以为是光线问题,通过多次换角度还是那样,不如我之前用过很多年的华硕电脑;打400电话无法联系到人工服务,售后服务太差了。比较失望的一次购买

后来通过微信公众好自助联系的人工服务,按照要求检测还是那样。

这样的次品真不知道是怎么出货的,也不知道有没有做出货检测,一点保障都没有。

 

感觉太差了,打400电话也没人接。

IMG_20200327_154947.png

111111.png11222.png22222.png

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
28,699 8,163 605 1,822
2个帖子(共 4 条)
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照相半边屏是黑的,新买的电脑

有点看不懂的地方,既然找售后人工检测,难道就没给你个结果说法。


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教务长 教务长
教务长
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3个帖子(共 4 条)
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照相半边屏是黑的,新买的电脑

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。

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本科生
本科生
404 317 3 9
4个帖子(共 4 条)
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照相半边屏是黑的,新买的电脑

擦试一下摄像头,要是还是这样,更新或者重装摄像头驱动,没效果走售后。

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