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已解决!

正在浏览网页突然蓝屏，开不开机！系统显示硬盘故障，但是检测没有问题！

发布时间 ‎2021-02-08 11:38:21

产品名称: zbook 15 g3
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMG_20210208_113720.jpg

 故障代码显示硬盘有问题，检测后没有问题！

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正在浏览网页突然蓝屏，开不开机！系统显示硬盘故障，但是检测没有问题！

发布时间 ‎2021-02-08 20:40:24

如果系统已经无法进入，还是优先换硬盘。

我是一名志愿者
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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正在浏览网页突然蓝屏，开不开机！系统显示硬盘故障，但是检测没有问题！

发布时间 ‎2021-02-08 11:41:01

IMG_20210208_113918.jpg

一开机就到这个界面，继续启动也进不去系统，一直在windows那个界面转圈

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发布时间 ‎2021-02-08 19:51:44

稳妥起见，我建议先换硬盘。

可以先 400-610-3888 电话问一下是否还在保修期内。

 

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发布时间 ‎2021-02-08 20:39:22

刚刚搜到一篇文章

https://support.hp.com/us-en/document/c06050288

如果硬盘是 Intel SSD Pro 6000p Series，可以更新SSD固件解决。

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发布时间 ‎2021-02-08 20:40:24

如果系统已经无法进入，还是优先换硬盘。

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