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指纹识别
发布时间 2018-06-05 15:26:14
产品名称: HP 350 G1 Notebook PC
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
我的350 G1系统重装后指纹识别用不了,安装350 G1的驱动sp64391.exe和贵公司发给我的软件sp81895.exe后,运行到注册指纹就无法进行下去了(见下图)
不知是何原因?如何解决?
2 条回复2
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指纹识别
发布时间 2018-06-07 10:28:06
- 350 G1 不用HP Client Security,用 Simplepass。卸载软件,重新安装正确的软件。驱动下载页面有。
- 检查系统的账号,账号不能使用名称为administrator这个账号。
- 删除指纹记录文件,C:\Windows\System32\WinBioDatabase里面文件全部删除。不能直接删,报错的话,
打开服务services.msc停止(不是停用)windows biometric service,不用重启,就可以删除了。
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