指纹识别

[yy_amd]

我的350 G1系统重装后指纹识别用不了，安装350 G1的驱动sp64391.exe和贵公司发给我的软件sp81895.exe后，运行到注册指纹就无法进行下去了（见下图）

不知是何原因？如何解决？

[y2kim]

1.  350 G1 不用HP Client Security，用 Simplepass。卸载软件，重新安装正确的软件。驱动下载页面有。
2. 检查系统的账号，账号不能使用名称为administrator这个账号。
3. 删除指纹记录文件，C:\Windows\System32\WinBioDatabase里面文件全部删除。不能直接删，报错的话， 
   

   打开服务services.msc停止（不是停用）windows biometric service，不用重启，就可以删除了。

[yy_amd]

谢谢，我试一下。