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指纹识别

HP 350 G1 Notebook PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的350 G1系统重装后指纹识别用不了,安装350 G1的驱动sp64391.exe和贵公司发给我的软件sp81895.exe后,运行到注册指纹就无法进行下去了(见下图)指纹1.png

不知是何原因?如何解决?

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
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指纹识别

  1.  350 G1 不用HP Client Security,用 Simplepass。卸载软件,重新安装正确的软件。驱动下载页面有。
  2. 检查系统的账号,账号不能使用名称为administrator这个账号。
  3. 删除指纹记录文件,C:\Windows\System32\WinBioDatabase里面文件全部删除。不能直接删,报错的话, 

    打开服务services.msc停止(不是停用)windows biometric service,不用重启,就可以删除了。


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