重置电脑过后，设置电脑是键盘除了cals lock外，其他的按键都不能用，一按就会卡在那里

陌瑾 · ‎2019-09-27

求各位大佬解决一下

WDH · ‎2019-09-27

重新安装一下驱动。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

陌瑾 · ‎2019-09-27

主要就是我现在还没进去电脑，只是在设置电脑的界面，没法下载东西

WDH · ‎2019-09-27

请重新操作重置。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

548851818 · ‎2019-09-27

同时按组合按键 Ctrl+Shift+F3，进入Sysprep审核模式。系统准备工具窗口暂时不要动。依次点开始→设置→更新和安全→Windows更新→查看更新历史记录→如果有最近安装的更新，点上方的卸载更新，新打开的窗口中卸载最近安装的更新。比如 KB4515384、KB4512941，建议8月30日之后(含8月30日)的更新，都卸载掉。切换到系统准备工具窗口，点确定，电脑会重新启动，重新进入系统的初始化设置界面。

..

.

如果无效，全新安装系统。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。