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重装系统后指纹识别不可用

HP Pavilion Plus 14 英寸笔记本电脑 14-eh0000 (56D76AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买来的电脑用了一会不习惯windows11的操作系统,重装回windows10的系统后无法使用指纹识别功能也没有找到相关驱动程序,Windowshello无法使用

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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重装系统后指纹识别不可用

官网的确没有此机器的win10系统驱动程序,目前只更新了win11系统的相关驱动程序,若一定要使用win10 ,恐怕指纹驱动暂时不会有更新。


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高级教授 高级教授
高级教授
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重装系统后指纹识别不可用

惠普官方网站上输入序列号下载Windows10驱动程序,从芯片组驱动开始安装


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见习生
见习生
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重装系统后指纹识别不可用

指纹识别是否正确安装驱动,如无,可关注“惠普服务”公众号,自助下载对应机型驱动。

如驱动正常,Windows Hello无法使用,估计你是用Administrator账户登录系统(内置管理员无法使用Windows Hello功能),可以新建一个本地管理员账号或微软账号登录使用。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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重装系统后指纹识别不可用

官网的确没有此机器的win10系统驱动程序,目前只更新了win11系统的相关驱动程序,若一定要使用win10 ,恐怕指纹驱动暂时不会有更新。


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博士生 博士生
博士生
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重装系统后指纹识别不可用

新机器还是用win11系统兼容性好些,把开始菜单调到左边,和win10一样用

 

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