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模范生
模范生
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最近买了惠普envy laptop

例如:
Microsoft Windows 10 (64-bit)

双11的时候买了一台战66四代,出现了黑屏问题,风扇声音特别大。后面只能退了。现在重新买了envy laptop系列产品,风扇噪音很大,得戴上耳机才能工作,惠普的产品在这方面是有多差,还是抓紧退了得了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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最近买了惠普envy laptop

正常来说风扇运行起来只要没有剐蹭到异物的声音就应该是正常的,BIOS下有一个风扇持续运行的设置,可以给禁用掉。系统下禁用一些启动项,以减轻CPU的负载情况。

要是担心机器有什么硬件问题可以去维修中心检测一下看看。

要是想要退换机器的话在符合退换货流程的情况下联系经销商即可。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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最近买了惠普envy laptop

Bios早就试过,要是有用还用找你解决。只是你们把超出40分贝视为正常声音,那只能说明你们品控不行

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