ENVY 13-AB026TU无法关机

[Leon_freya]

我的本子是ENVY 13-AB026TU，买来差不多两个月，今天更新了一下BIOS后，为了删除window.old文件，需要获取system权限，通过更改文件夹的属性获得system权限，但在更改文件夹的权限过程中通过任务管理器强制停止了，之后想关机的时候，点不开电源选项，无法关机，请问这是什么问题，该怎样解决呢？谢谢！

[坏坏的笑]

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@Leon_freya 已写：

我的本子是ENVY 13-AB026TU，买来差不多两个月，今天更新了一下BIOS后，为了删除window.old文件，需要获取system权限，通过更改文件夹的属性获得system权限，但在更改文件夹的权限过程中通过任务管理器强制停止了，之后想关机的时候，点不开电源选项，无法关机，请问这是什么问题，该怎样解决呢？谢谢！

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强制关机后再次开机，然后正常关机能否关掉？

[Leon_freya]

您好，强制关机后再开机还是不行，但可以用右键点击电源进行关机，左键点击没有任何反应，谢谢！

[坏坏的笑]

更新显卡驱动，然后再看下点关机是否好用

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78644.exe

[Leon_freya]

您好，那请问更新那个显卡驱动是只要下载那个exe程序后运行就行了吗？具体步骤是怎样的呀？麻烦了，谢谢！

[坏坏的笑]

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@Leon_freya 已写：

您好，那请问更新那个显卡驱动是只要下载那个exe程序后运行就行了吗？具体步骤是怎样的呀？麻烦了，谢谢！

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下载好之后，双击运行，按照提示一次点击下一步，到提示完成即可

[WDH]

有无考虑过恢复系统。

[Leon_freya]

刚恢复的系统，之后就更新了BIOS，以及修改windows.old文件夹的权限，要获取system权限去删除windoe.old文件夹，之后就不行了，现在更新了显卡驱动还是不行，请问是由于我在修改文件夹的权限的时候中途中断了有关吗？谢谢！

[Leon_freya]

您好，更新了显卡驱动仍然没什么用，系统自带的软件都点不开了，这个是否和我为了删除windows.old文件，获取system权限的时候中途中断有关呢？

[坏坏的笑]

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@Leon_freya 已写：

您好，更新了显卡驱动仍然没什么用，系统自带的软件都点不开了，这个是否和我为了删除windows.old文件，获取system权限的时候中途中断有关呢？

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有可能，如果无效的话，备份数据，重置电脑

参考下面的文档操作

http://support.hp.com/cn-zh/product/OMEN-by-HP-15-ax200-Laptop-PC/13810162/model/15232024/document/c...