取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
见习生
见习生
1个帖子(共 14 条)
1,346 次查看
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

惠普薄锐HP ENVY 13-AB026TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的本子是ENVY 13-AB026TU,买来差不多两个月,今天更新了一下BIOS后,为了删除window.old文件,需要获取system权限,通过更改文件夹的属性获得system权限,但在更改文件夹的权限过程中通过任务管理器强制停止了,之后想关机的时候,点不开电源选项,无法关机,请问这是什么问题,该怎样解决呢?谢谢!

13 条回复13
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机


@Leon_freya 已写:

我的本子是ENVY 13-AB026TU,买来差不多两个月,今天更新了一下BIOS后,为了删除window.old文件,需要获取system权限,通过更改文件夹的属性获得system权限,但在更改文件夹的权限过程中通过任务管理器强制停止了,之后想关机的时候,点不开电源选项,无法关机,请问这是什么问题,该怎样解决呢?谢谢!


强制关机后再次开机,然后正常关机能否关掉?


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
作者
见习生
3个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

您好,强制关机后再开机还是不行,但可以用右键点击电源进行关机,左键点击没有任何反应,谢谢!

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

更新显卡驱动,然后再看下点关机是否好用

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78644.exe


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
作者
见习生
5个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

您好,那请问更新那个显卡驱动是只要下载那个exe程序后运行就行了吗?具体步骤是怎样的呀?麻烦了,谢谢!

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机


@Leon_freya 已写:

您好,那请问更新那个显卡驱动是只要下载那个exe程序后运行就行了吗?具体步骤是怎样的呀?麻烦了,谢谢!


下载好之后,双击运行,按照提示一次点击下一步,到提示完成即可


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

有无考虑过恢复系统。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
作者
见习生
8个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

刚恢复的系统,之后就更新了BIOS,以及修改windows.old文件夹的权限,要获取system权限去删除windoe.old文件夹,之后就不行了,现在更新了显卡驱动还是不行,请问是由于我在修改文件夹的权限的时候中途中断了有关吗?谢谢!

回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
作者
见习生
9个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机

您好,更新了显卡驱动仍然没什么用,系统自带的软件都点不开了,这个是否和我为了删除windows.old文件,获取system权限的时候中途中断有关呢?

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
10个帖子(共 14 条)
标记帖子

ENVY 13-AB026TU无法关机


@Leon_freya 已写:

您好,更新了显卡驱动仍然没什么用,系统自带的软件都点不开了,这个是否和我为了删除windows.old文件,获取system权限的时候中途中断有关呢?


有可能,如果无效的话,备份数据,重置电脑

 

参考下面的文档操作

http://support.hp.com/cn-zh/product/OMEN-by-HP-15-ax200-Laptop-PC/13810162/model/15232024/document/c...


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。