HP ProDesk 400 G4 MT安装win7 USB无法使用

风过已无痕 · ‎2017-04-23

HP ProDesk 400 G4 MT安装win7 USB无法使用，主机没有PS/2鼠标键盘口，无法安装USB驱动。使用Intel Skylake平台安装Win7加载USB驱动的方法安装后，故障依旧。

548851818 · ‎2017-04-24

根据 Microsoft Silicon 支持策略 (https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/)
配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7Win8等低版本系统。
以下CPU仅支持 Windows 10，不支持改装低版本系统。
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2017-04-24

400 G4可以配酷睿i系列6代或7代处理器。

根据微软Microsoft Silicon 支持策略

https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/

配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7Win8等低版本系统。

六代处理器还是有驱动的。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2017-04-24

根据 Microsoft Silicon 支持策略 (https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/)
配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7Win8等低版本系统。
以下CPU仅支持 Windows 10，不支持改装低版本系统。
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

谁动了我的E盘 · ‎2019-04-16

请问六代处理器的驱动哪里可以下载到？

大耀耀 · ‎2019-04-25

您好，具体的安装方法请您参考下方教程（微信打开）：

https://css.ext.hp.com/pps_wechat/oauth.jsp?target_url=https://css.ext.hp.com/pps_wechat/km/km.html?...

我是HP员工。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010