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高才生
高才生
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暗影4

暗影4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好 请问我通过HP的恢复工具下载映像后 到95%的时候就提示无法连接网络 这是什么原因?USB用的是128GB,网络是电信50M的,

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
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暗影4

请换个时间段再试试。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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博士生
博士生
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暗影4

时间段不对,正好赶上网络堵塞,换个时间段。

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高才生
作者
高才生
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暗影4

看日志报了这个错误  [ERROR] 2019-04-10 16:20:36 AppLogicManager [17972] LogLastError - ExtractISOBy7z thread fails- [0]

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高才生
作者
高才生
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暗影4

看了日志 报了这个错误 [ERROR] 2019-04-10 16:20:36 AppLogicManager [17972] LogLastError - ExtractISOBy7z thread fails- [0]

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影4

您好亲,可以按照楼上两位所说,换个网络,换个时间段在试试,另外如果您用的是HP cloud recovery tools的话,是不识别太大的U盘的,建议您换个32G的U盘试试的。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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