HP ProDesk 400 G4 MT安装win7 USB无法使用

风过已无痕 · ‎2017-04-23

HP ProDesk 400 G4 MT安装win7 USB无法使用，主机没有PS/2鼠标键盘口，无法安装USB驱动。使用Intel Skylake平台安装Win7加载USB驱动的方法安装后，故障依旧。

548851818 · ‎2017-04-24

根据 Microsoft Silicon 支持策略 (https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/)
配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7Win8等低版本系统。
以下CPU仅支持 Windows 10，不支持改装低版本系统。
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2017-04-24

400 G4可以配酷睿i系列6代或7代处理器。

根据微软Microsoft Silicon 支持策略

https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/

配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7Win8等低版本系统。

六代处理器还是有驱动的。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

548851818 · ‎2017-04-24

根据 Microsoft Silicon 支持策略 (https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/)
配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7Win8等低版本系统。
以下CPU仅支持 Windows 10，不支持改装低版本系统。
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

谁动了我的E盘 · ‎2019-04-16

请问六代处理器的驱动哪里可以下载到？

大耀耀 · ‎2019-04-25

您好，具体的安装方法请您参考下方教程（微信打开）：

https://css.ext.hp.com/pps_wechat/oauth.jsp?target_url=https://css.ext.hp.com/pps_wechat/km/km.html?...

我是HP员工。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010