暗影精灵3pro的HP coolsense出错，无法卸载，也无法覆盖安装，求助

[雪兔]

                        发现运行不了后，覆盖安装不行，卸载也不行 ，怎么解决？~~~

[Danny-wu]

您好， 请问装的哪个版本？如下这个版本试试？

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72386.exe

[雪兔]

不行啊，所有版本都试过了，在HP recovery Manager那里重新安装都没用，一直都是无法修改状态，麻烦帮看看到底怎么解决？谢谢

[Chen-MF]

您先通过win+x 应用和功能，下面看看有没有 HP coolsense 组件和软件，如果有全部卸载掉，提示的是已经有最新的版本信息了，如果不行，考虑通过注册表搜HP coolsense全部删除，但是这个相对麻烦和需要很长时间，操作难度大点，实在不行，找类似文件清理软件，清理掉这个HP coolsense的注册表信息，然后重新安装一下看看。