电脑频繁死机、蓝屏

[桎梏]

电脑买来一月，最近频繁出现死机，有时候死机后会出现蓝屏，有时候会黑屏。而且出现次数越来越多，严重影响使用。已经用HP PC Hardware Diagnostics UEFI测试过硬件，一切正常。以下是事件查看器的错误信息以及bios信息。

 

[y2kim]

distributedCOM这种故障信息没有用，和蓝屏没有关系.

事件查看器
点击最右边操作中的【筛选当前日志...】
然后在会话窗口
<所有事件ID>
这里输入1001
 
点确定，然后就应该看到来源是BugCheck的所有事件
点击看下面常规显示的错误内容是什么

如果没有看到任何来源BugCheck的事件，先看C:\Windows有没有memory.dmp文件或者minidump文件夹

[桎梏]

 并没有发现那两个文件夹。

[y2kim]

电脑装没装360和电脑管家之类的系统工具，做系统清理优化什么的？ 蓝屏画面有没有？

不是一个哭脸的蓝屏吧?

[桎梏]

电脑上只有一个鲁大师，蓝屏不是哭脸，提示的是“你的电脑遇到问题，需要重新启动。。。”还有一个代码，不过忘记了。

[桎梏]

我在网上找了一张蓝屏的照片，错误代码好像也和这个一样。

[y2kim]

不要好像的，要准确的，

看清楚最下面那行代码

如果代码一致，应该是电脑升级了最行版本1803吧。

在系统中，看开始-设置-系统-关于

windows 规格下面的版本号4个数字

是1803的话，建议先做系统回退，

看"回退到以前版本的 Windows"部分

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12415/windows-10-recovery-options

[桎梏]

刚才又蓝屏了，这次我拍了照片。系统确实是1803的。

[KongL]

@y2kim

请帮忙~

[y2kim]

做回退，先别用1803，问题比较多，应该不仅仅是一两个问题，而且有些还不是惠普的原因，是系统自身的原因，其他品牌电脑也有遇到蓝屏报错。