官网下载的推荐驱动安装失败

张世杰 · ‎2022-01-11

在官网下的推荐驱动，根据电脑适配的，部分驱动安装时提示不支持此系统，目前系统是win10 21H2版本

hlin · ‎2022-01-12

驱动版本和系统版本不匹配的提示的，缺少驱动的话，检测想熊他那个更新进行更新就可以的

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

Yuan_miaobukeya · ‎2022-01-23

请问您解决了这个问题了吗？

Chen_long · ‎2022-01-25

您好，此类的问题是因为下载的驱动版本不能够用于当前的系统版本

一般是下载到了低版本的官网驱动会出现，现在的驱动程序都由系统更新来推送了，所以电脑不缺少驱动以及驱动没有出现异常的情况下不需要做替换，如果您需要替换驱动的话可以安装惠普管家来扫描机器的驱动。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-