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关于HP PRODESK 400 G4 SFF Business安装win7 64位问题

HP PRODESK 400 G4 SFF Business
Microsoft Windows 7 (64-bit)

各位工程师:

         大家好,最近我单位购买一批HP PRODESK 400 G4 电脑,但是改装系统win7_64位后,USB键盘鼠标不动,这也相当于所有USB设备不工作,可我单位用出厂的WINDOWS 10系统 ,好多软件,OA系统都不兼容,所以希望工程师们能帮我解决一下问题吗?其中一主机SN:4CV7103N2S cpu是i5 7500

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关于HP PRODESK 400 G4 SFF Business安装win7 64位问题

根据 微软Microsoft Silicon 支持策略

https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/

 

配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10,不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。

不支持改装Win7Win8等低版本系统。

 

可能有第三方的可行方案,但是,所用到的驱动都不会有微软的WHQL认证。没有微软WHQL认证的驱动,稳定性没法保证。

 

所以,i5-7500的机器装Windows 7,无解。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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关于HP PRODESK 400 G4 SFF Business安装win7 64位问题

根据 Microsoft Silicon 支持策略 (https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/)
配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10,不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7 或 Win8等低版本系统。
以下CPU仅支持 Windows 10,不支持改装低版本系统。
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10:
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10:
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
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关于HP PRODESK 400 G4 SFF Business安装win7 64位问题

对于选配了 Intel Core i5-6500 Processor 的 400 G4 商用台式机。

Intel Core i系列第六代Skylake平台,由于 Intel 设计上的限制,安装系统时,使用的安装环境(比如PE)和安装的系统映像,都必须集成好 Intel USB 3.0 驱动。如果没有,可能会出现U盘不能引导启动,或启动后提示找不到 CD/DVD,或者安装好系统后全部USB接口都不能使用的情况。
可以使用微软原始的 Windows 7 SP1 系统安装光盘或光盘镜像,制作安装U盘后,用 Intel 提供的 Windows 7 USB 3.0 Creator Utility 工具或者 GIGABYTE 提供的Windows USB Installation Tool 工具,把USB3.0驱动集成到安装U盘上,来安装系统。



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◆BIOS模式是?
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