麦克风无法工作

[Blood]

暗影精灵9 PLUS 台式机，使用麦克风一直不怎么正常，之前就有断断续续的情况，已知麦克风是好的，在其他机器上用没问题，但在本机上录音时，时常会报麦克风未插入，但可能说几句又正常了。后来看到OMEN Gaming Hub里有个声音增强，说相关驱动未装，安装后，麦克风和耳机都彻底没声了。卸载了OMEN Gaming Hub，然后在设备管理器里删除了Realtek(R) Audio，连驱动一块删除，重启后，耳机恢复正常，但是麦克风没有声音。请问如何解决。

[坏坏的笑]

圆孔的耳机还是USB接口的？

替换其他耳机在电脑上是否有相同问题？

本地录音机调出后，使用内置麦克风录音是否正常？

[Blood]

多谢。

1、圆孔的耳机。

2、换了两个耳机，在其他电脑上都是正常的，但本机就是麦克风没声。

3、如前所述，之前本地录音机调出后，麦克风录音常会报未插入错误，但也有正常的时候；现在彻底没声了。

[坏坏的笑]

如果录音机测试，内置麦克风和外接耳机的麦克风都没有声音的话，优先更新官网声卡驱动

[y2kim]

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149563.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择组件测试，有麦克风的测试

[Blood]

录音机测试，麦克风输入不正常，比如连续报数，从1到10，其中会有几个数字明显听不清。

在设置/声音/输入里，选择麦克风测试，无声。

已安装官方驱动。

[y2kim]

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@Blood  已写:

录音机测试，麦克风输入不正常，比如连续报数，从1到10，其中会有几个数字明显听不清。

在设置/声音/输入里，选择麦克风测试，无声。

已安装官方驱动。

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去服务中心检查硬件

[Blood]

今天去南京服务中心检查。用系统录音机测试，在换了机身后面的麦克风插口后，似乎正常，没有断续现象（但测试次数不多，尚不能排除）。但在系统/声音/输入项，选择相应麦克风后，点击开始测试，结果为最大音量的0%。

工程师换用他自己的系统硬盘（也是WIN11）启动，系统录音机和输入项测试，均正常，认为排除是硬件问题。软件问题他表示无能为力，建议重做系统。

我电脑已安装相当多的应用，重装系统太麻烦了，有没有解决办法？谢谢。

[y2kim]

Download Windows 11 (microsoft.com)

下载Windows 11的ISO系统镜像文件，用来做覆盖安装。覆盖安装不是系统重装。覆盖安装是一种高效易用的系统修复，会保留系统安装的软件和设置。

下载完ISO，双击ISO文件，打开此电脑会多出来一个光驱盘符，进入盘符双击运行setup.exe

选择“升级这台电脑”

按照画面提示完成整个过程

[Blood · Accepted solution]

在另一个论坛找到了解决办法：将主板所有芯片（不仅仅是声卡驱动）驱动重装。目前测试已经正常了。