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视频不能播放

Microsoft Windows 7 (64-bit)

安装了孩子的英语学习软件后,只有部分视频部分不能播放,音频正常。

3 条回复3
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视频不能播放


@东坡 已写:

安装了孩子的英语学习软件后,只有部分视频部分不能播放,音频正常。


部份视频部分不能播放,视频的类型是什么样的?如果仅学习软件有问题,是否有和学习软件的售后咨询过?售后给了什么样的建议?或者出现问题的可能性是什么样的?

 

因为对第三方的程序不了解,所以要看实际情况再做判断。


我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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视频不能播放

仅从描述看,应该是缺少视频解码器,或者解码设置不正确。

 

请提供产品型号或产品编号

 

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

 

HP 台式电脑 - 如何查找型号、序列号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00760279

我是HP员工。
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4个帖子(共 4 条)
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视频不能播放

应该是软件里的视频文件需要特殊的播放器吧,建议联系一下软件售后。


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