win10 死机

[nano]

不定时的死机，鼠标键盘停止响应，强行关机后，再启动，WIN 10日志中也没有记录（死机时间段内没有记录）

win10操作系统，重装后，驱动装好，不装任何软件，也会有此现象，死机不很频繁，但一直有。

（原机装的是1T的机械，后升级为SSD也是有这个问题，所以硬盘问题排除）

[WDH]

请把内存取下擦擦金手指然后装回去试试。

[nano]

保修期内换过屏，换屏时，让售后把内存条拔下清洁了

买了之后第二个月就发生过死机，刚开始频率不高，一个月一二回，我以为是装软件引起来的，因不频繁，也没在意，用了一后后重装系统，换SSD，仍然是这样。

[y2kim]

首先，具体型号？

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

[nano]

产品编号：X0T02PA#AB2

[y2kim]

如果相信不是硬件问题，软件方面可以考虑下面提供的信息

HP 电脑 - 软件恢复选项 (Windows 10)

https://support.hp.com/document/c04991465