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见习生
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win10 死机

HP Pavilion x360 Convertible 产品编号:X0T02PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

不定时的死机,鼠标键盘停止响应,强行关机后,再启动,WIN 10日志中也没有记录(死机时间段内没有记录)

 

win10操作系统,重装后,驱动装好,不装任何软件,也会有此现象,死机不很频繁,但一直有。

 

(原机装的是1T的机械,后升级为SSD也是有这个问题,所以硬盘问题排除)

5 条回复5
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教务长 教务长
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win10 死机

请把内存取下擦擦金手指然后装回去试试。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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见习生
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win10 死机

保修期内换过屏,换屏时,让售后把内存条拔下清洁了

 

买了之后第二个月就发生过死机,刚开始频率不高,一个月一二回,我以为是装软件引起来的,因不频繁,也没在意,用了一后后重装系统,换SSD,仍然是这样。

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教务长 教务长
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win10 死机

首先,具体型号?

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

我是HP员工。
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见习生
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win10 死机

产品编号:X0T02PA#AB2

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教务长 教务长
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win10 死机

如果相信不是硬件问题,软件方面可以考虑下面提供的信息

 

HP 电脑 - 软件恢复选项 (Windows 10)

https://support.hp.com/document/c04991465

我是HP员工。
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