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模范生
模范生
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

HP EliteBook 735 G5 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设置了人脸识别登录方式。在进行人人脸识别完毕,页面显示“欢迎回来,xxx”后,提示“无法验证你的凭据”,无法进入桌面,必须输入pin码完成登录。有人遇到过同样问题吗,有什么解决方法?

8 条回复8
教务长 教务长
教务长
0 25009 387 1481
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

请重启后再试试。


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高才生
高才生
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

重启确实有效,但是每天大约在晚上的时候又会出现这样的问题,这是为什么啊?🤔

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1427 109 80
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

有可能是验证方式有问题了,可以试试看把机器中之前设置的PIN码和人脸、指纹识别记录全部是删除,然后重新设置一下PIN码看看。


我是HP员工。
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高才生
高才生
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

改过后确实好一些了,但是是从一天一次变成大约三天一次,这是为什么啊?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ,直接双击它就可以自动更新了

更新下最新系统看一下怎么样


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
高才生
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

好的谢谢,我试试
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高才生
高才生
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

Windows是最新版的

但还是有问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

您好

那只能是建议您恢复系统,或则会使安装纯净版系统了呢


我是HP员工。
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