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模范生
模范生
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第1个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2019-04-24 12:51:08

产品名称: HP EliteBook 735 G5 Notebook PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

设置了人脸识别登录方式。在进行人人脸识别完毕，页面显示“欢迎回来，xxx”后，提示“无法验证你的凭据”，无法进入桌面，必须输入pin码完成登录。有人遇到过同样问题吗，有什么解决方法？

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教务长 教务长
教务长
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第2个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2019-04-24 16:24:41

请重启后再试试。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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高才生
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-08 22:36:51

重启确实有效，但是每天大约在晚上的时候又会出现这样的问题，这是为什么啊？🤔

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惠普支持工程师
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第4个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-09 13:05:11

有可能是验证方式有问题了，可以试试看把机器中之前设置的PIN码和人脸、指纹识别记录全部是删除，然后重新设置一下PIN码看看。

我是HP员工。
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高才生
高才生
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第5个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-20 11:03:53

改过后确实好一些了，但是是从一天一次变成大约三天一次，这是为什么啊？
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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第6个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-21 17:15:38

按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ，直接双击它就可以自动更新了

更新下最新系统看一下怎么样

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
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第7个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-21 22:04:08

好的谢谢，我试试
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高才生
高才生
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第8个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-23 17:16:45 - 上次修改时间 ‎2020-12-23 17:18:28

Windows是最新版的

但还是有问题

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惠普支持工程师
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第9个帖子（共 9 条）
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win10登录页面“无法验证你的凭据”

发布时间 ‎2020-12-24 13:55:28

您好

那只能是建议您恢复系统，或则会使安装纯净版系统了呢

我是HP员工。
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