win10升级win11失败后，打印机不可用，提示系统不支持请求的命令

大力威威 · ‎2021-12-30

原系统是win10 家庭版，系统提示可升级到win11，点击同意后，升级失败。然后hp打印机会提示系统不支持请求的命令。

出现问题后，我做过以下操作：

1.系统高级选项，选择退回功能更新，但是提示无法恢复。

2.到HP官网下载最新驱动重新安装打印机，还是不能打印。

希望工程师能给些帮助。

托卢 · ‎2021-12-30

1、将打印机连接到网络，计算机通过网络直接连接打印机就能解决问题。

2、目前已知微软有些补丁会影响打印共享功能，可能需要楼主在Windows更新中找到KB5006670或KB5006672，卸载掉重启系统试试看。

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大力威威 · ‎2021-12-30

1.计算机是通过网络直连打印机的

2.已经卸载最近的更新，仍然无效。

目前我个人猜想，还是因为升级导致。是否可能为，虽然升级失败，但还是替换了系统的一些组件。分否帮忙分析完全内存转储dump文件。

托卢 · ‎2021-12-30

楼主参考这个贴子里的手动指定安装驱动的方法试试看。

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WDH · ‎2021-12-30

可以考虑先完全删除打印机驱动（安全模式下），包括注册表文件，然后重新安装打印机。

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