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win10升级win11失败后,打印机不可用,提示系统不支持请求的命令

HP LaserJet Pro M126nw MFP和 HPProbook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

原系统是win10 家庭版,系统提示可升级到win11,点击同意后,升级失败。然后hp打印机会提示系统不支持请求的命令。

出现问题后,我做过以下操作:

1.系统高级选项,选择退回功能更新,但是提示无法恢复。

2.到HP官网下载最新驱动重新安装打印机,还是不能打印。

希望工程师能给些帮助。

4 条回复4
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win10升级win11失败后,打印机不可用,提示系统不支持请求的命令

1、将打印机连接到网络,计算机通过网络直接连接打印机就能解决问题。

2、目前已知微软有些补丁会影响打印共享功能,可能需要楼主在Windows更新中找到KB5006670或KB5006672,卸载掉重启系统试试看。


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win10升级win11失败后,打印机不可用,提示系统不支持请求的命令

1.计算机是通过网络直连打印机的

2.已经卸载最近的更新,仍然无效。

目前我个人猜想,还是因为升级导致 。是否可能为,虽然升级失败,但还是替换了系统的一些组件。分否帮忙分析完全内存转储dump文件。

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win10升级win11失败后,打印机不可用,提示系统不支持请求的命令

 楼主参考这个贴子里的手动指定安装驱动的方法试试看。

https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-an-zhuang-wen-ti/xin-da-yin-ji-an-zhuang-qu-dong-hou-bao-cuo...


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win10升级win11失败后,打印机不可用,提示系统不支持请求的命令

可以考虑先完全删除打印机驱动(安全模式下),包括注册表文件,然后重新安装打印机。


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