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win10因HP软件的原因无法更新
发布时间 2016-04-29 09:06:57
近期连续显示:win10 无法更新,原因是和HP的软件有冲突。软件包括:HP Client Security Manager ; HP Device Access Manager ; File Sanitizer For HP ProtectTools ; Theft Recovery.主要是win10和HP Client Security Manager冲突,要更新win 10必须卸载HP Client Security Manager,而卸载HP Client Security Manager,又必须先卸载HP Device Access Manager ; File Sanitizer For HP ProtectTools ; Theft Recovery.不知道,这该怎么办,有高见的,请帮忙出招,谢谢!
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win10因HP软件的原因无法更新
发布时间 2016-04-29 10:47:59
要更新就卸载这些。其实你也可以考虑不更新。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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win10因HP软件的原因无法更新
发布时间 2016-04-29 09:10:14 - 上次修改时间 2016-04-29 09:11:55
Win7/8.1升级到Win10
必须全部卸载这套组件。
以下是我之前写的步骤,可能不完全一样,仅供参考。
如何卸载 HP Client Security Manager 8.3
1.关闭并保存正在执行的程序和文档。打开"控制面板"→"程序和功能", 卸载 HP Client Security Manager 8.3 主程序之前,需要先卸载其它 Client Security 功能组件。
2.卸载 HP File Sanitizer 。
HP Device Access Manager
3.卸载 HP Trust Circles, 卸载过程中会提示"是否要删除数据库", 如果曾经使用过 Trust Circles 进行电子邮件加密, 不要勾选"删除数据库", 如果没有使用 Trust Circles 进行电子邮件加密, 勾选"删除数据库",点"下一步"继续卸载。
4.卸载 HP Theft Recovery , 卸载过程中会有"在继续安装之前,请关闭以下应用程序"的提示, 选择"自动关闭应用程序并尝试在安装程序完成后重新启动它们",点击"确定"继续卸载。
5.卸载 HP Drive Encryption , 卸载过程中会有"在继续安装之前,请关闭以下应用程序"的提示, 选择"自动关闭应用程序并尝试在安装程序完成后重新启动它们",点击"确定"继续卸载。
6.卸载 HP Client Security Manager 主程序, 依次点"下一步"→"删除"→"下一步"→"删除"。 会提示是否保留用户数据, 建议点"否", 不保留,
之后会提示"安装程序必须更新在系统运行时无法更新的文件或服务", 点"确定"继续卸载。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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win10因HP软件的原因无法更新
发布时间 2016-04-29 09:23:07
这套只是惠普提供的安全加密组件。
即便卸载了不安装,也不影响正常使用。(指纹除外,因为指纹功能包含在主程序中)
官网上都有下载,到惠普官网下载 for Win10 版本安装即可。
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win10因HP软件的原因无法更新
发布时间 2016-04-29 10:47:59
要更新就卸载这些。其实你也可以考虑不更新。
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