windows hello指纹不兼容

[mrw]

新版envy13笔记本原装系统是win10家庭中文版，本来指纹是可以用的，因为拿到后把office2016激活有问题，然后去售后想恢复出厂，售后给我安了一个win10家庭版，这时指纹就显示你的设备不支持Windows hello，该怎么办呢？还能回到出厂吗？

[WDH]

要是我碰到这样的问题，第一想法就是去售后找他们恢复出厂系统。

[海滨之旅]

只能恢复出厂系统，最好用原装系统，要不会出现兼容问题。