您好：
主机重启一下，开机不停点键盘F 2 下面用hard disk check （hard driver check ）检测机器的硬盘，看看硬盘是不是正常。
如果硬盘检测是通过的，出现这样的情况，开机不停点键盘F8 ，下面用 安全模式，看看能不能进安全模式，如果安全模式可以进入。
进入安全模式，点win+r 输入msconfig ，切换到服务，勾选禁用所有Microsoft服务，然后点全部禁用。
无效，用开机F8 ，选择修复计算机，用系统还原尝试还原，如果没有还原点，一直这样的情况，需要找镜像重新安装系统。
如果一直用预装系统，可以备份数据，用开机F11 系统恢复。
我是HP员工
