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辅导员
辅导员
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已解决!

重装系统后无法使用Windows hello的指纹

HP EliteBook 840 G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TEW0WGJP5~F(9]K}R%A0)DS.pngrt,无法添加指纹,一用手指扫上去就这样报错,指纹驱动已安装并识别。

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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已解决!

重装系统后无法使用Windows hello的指纹

1、楼主有没有安装HP Client Security软件?如果有,卸载掉或将软件中的指纹注册删除掉,再用Windows hello。

2、新建一个管理员账户,用新账户登陆系统,再试

3、开机按F10进BIOS,选Security 选项,将Fingerprint reset on reboot勾选,按F10保存退出,开机会提醒是否删除指纹,按F1同意,进系统再试。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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硕士生
硕士生
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已解决!

重装系统后无法使用Windows hello的指纹

肯定是没有安装HP Client Security软件,直接装上就可以了

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