437n提示11-1312错误

[刘天明]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[QHDgao]

PCL6也提示错误代码11-1312这是什么问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新安装通用ps驱动测试一下，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/ps-usb-x64-7.1.0.25570.exe

[Kojak]

这样的怎么解决呢。

[荟智泉]

您好，通常是驱动的问题，请您更换以上驱动尝试，谢谢。

[莫总]

我也遇到了相同问题，用的局域网设置，其他电脑打印也是相同的问题。ping打印机地址是通的，但是ping主路由有丢包，不知道和这个有没有关系

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议复位打印机后，重新配置打印机，再重新测试。

操作方法：

1）按“菜单”，“#”、“1”、“0”、“0”、“4”、“3”、“6”、“1”、“6”、“菜单”序列
2）当“技术菜单”显示时，按OK按钮。
3） 进入菜单，依次为：菜单地图–技术模式–服务功能，清除所有的记忆。
4）选择国家“中国”，屏幕上显示：“清晰的记忆” 打印机开始 初始化，然后完成，显示：“成功需要重新启动”，打印机将打印配置页
5） 约1分半钟。 自动打印机语言为简体中文

谢谢