64位WIN7无法安装HPEasyStart_14_4_7连接TANK 518，求助!

JudasYOYO · ‎2022-08-01

图1.系统为64位WIN7旗舰版。

图2.联网安装软件HPEasyStart_14_4_7卡在这里，无法联网安装。

图3.本地安装软件HPEasyStart_14_4_7后可搜索到打印机。

图4.选中打印机后安装不成功。

图5.连接USB线安装不成功，显示一些驱动程序安装失败。

图6和图7.在WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功。

图8.仅能打印（手机通过WIFI用HP SMART也可以打印）但无管理功能，无法使用扫描仪等功能。

联网安装HPEasyStart卡在这里本地安装HPEasyStart后可搜索到打印机选中打印机后安装不成功连接USB线安装不成功WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功仅能普通打印，无法使用扫描等功能

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-01

您好

建议删除之前安装的驱动及软件。

完成附件中的操作后，请下载并安装外文脱机包重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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JudasYOYO · ‎2022-08-09

完全按照惠普（HP）多功能一体机安装驱动时报错的参考方法一步一步执行的，也安装.netfarmework4.8，删除360杀毒和卫士，重启服务这些，但是还是一样能识别网络打印机，就是连不上。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-09

您好

目前来看，可以排除打印机驱动程序的问题。

请按以下方法，复位打印机：

然后，重新将打印机加入wifi，电脑端重新安装打印机完整版驱动--搜索--添加打印机测试。

如果问题依旧，建议换电脑测试。

注：操作时，一定要关闭杀毒软件，防火墙，包括360...

我是HP员工。
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