CM1312打印机界面出现reday 2 download

XGF · ‎2023-03-26

CM1312打印机界面出现reday 2 download，电脑无法连接打印机，驱动无法安装

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-27

您好

reday 2 download可能和打印机固件有关。

建议联系维修中心具体检测打印机，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-27

您好

reday 2 download可能和打印机固件有关。

建议联系维修中心具体检测打印机，谢谢。

我是HP员工。
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XGF · ‎2023-03-31

你们维修中心说也解决不了

XGF · ‎2023-03-31

能取消固件，或恢复出厂设置吗？

XGF · ‎2023-03-31

或者有这主板换吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-31

您好

换主板，大概率是可以解决这个问题的。

但稳妥起见，最好还是先升级固件。

我是HP员工。
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XGF · ‎2023-03-31

问题现在固件升级不了，维修中心回复做不了

XGF · ‎2023-03-31

解决不了问题，那就回到原来，恢复出厂设置，不然打印机工作不了，惠普公司不会不管吧

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-04-01

您好

涉及到的隐私问题，收到请私信回复，谢谢。

我是HP员工。
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XGF · ‎2023-04-01

涉及个人隐私，已发送给支持工程师