HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-10-18 11:26:45
安装驱动时出现这个错误，请问一下怎么解决！！
发布时间 2023-10-18 12:19:58
您好！
请确认是惠普官网下载的驱动吗，建议咨询下电脑技术支持，给您造成不便深感抱歉。
发布时间 2023-10-18 14:04:27
是在官网下载的
发布时间 2023-10-18 14:06:53
请问怎么解决呢
发布时间 2023-10-19 10:19:12
您好
如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。
若问题仍无法解决，请提供完整的操作过程截图，以便具体确认问题，谢谢。
发布时间 2023-10-19 11:41:37
删除了重启还是不行，重新安装还是会显示这个
发布时间 2023-10-20 10:09:15
麻烦提供一下完整的驱动安装过程截图，以便确认问题。
谢谢
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