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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

HP Color laserJet Managed MFP E785
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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安装驱动时出现这个错误,请问一下怎么解决!!

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惠普支持工程师
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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

您好!

请确认是惠普官网下载的驱动吗,建议咨询下电脑技术支持,给您造成不便深感抱歉。


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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

是在官网下载的

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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

请问怎么解决呢

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惠普支持工程师
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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

若问题仍无法解决,请提供完整的操作过程截图,以便具体确认问题,谢谢。


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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

删除了重启还是不行,重新安装还是会显示这个

123123qqwew_0-1697686879943.jpeg

 

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HP Color laserJet Managed MFP E785彩色打印机的驱动win10安装问题

您好

麻烦提供一下完整的驱动安装过程截图,以便确认问题。

谢谢


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