HP LaserJet 1020puls程序安装完毕，检测也没问题，无法打印测试页，显示状态“错误”

[菜地麻雀]

HP LaserJet 1020puls打印机台式机正常使用，换成笔记本程序安装完毕，检测也没问题，就是无法打印，打印测试页时显示状态“错误”

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先取消打印任务。

然后在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

同时，请在电脑上打开设备管理器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

请截图发图片给我，谢谢。

[菜地麻雀]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请使用usb001，usb002端口分别测试。

同时，请确认电脑的设备管理器中是否能找到与打印机相关的选项，谢谢。

[菜地麻雀]

换了好几个端口，都不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议换线换电脑测试。

如果问题依旧，联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。