HP LaserJet Pro M128fn MFP打印机 通信出错

[胡杨a01]

USB安装驱动，以及连接网络安装驱动后，最后一步“打印测试页”，时出现“与打印机通信时出错”  打印机处于错误状态测试页也无法打印，电脑和打印机都重新启动过。

[胡杨a01]

刚安装了1108驱动，也不行 端口：USB001

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请先尝试关闭打印机，关闭电脑，重新连接usb线后，重新测试。

注：usb线长不要超过1.5米。

如果问题依旧，请在打印机和电脑连接好后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

方便的计算机，可以发图片给我，谢谢。

[胡杨a01]

可以用了。谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈，感谢采纳。

[呵呵无语]

你说的这个关闭打印机，电脑，重新连接USB线我试过， 打印测试页时还是通信错误。后面又看设备管理器，里面有USB打印支持。怎么办

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机及遇到的问题和楼主是一样的吗？

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[呵呵无语]

我把以前的卸载，然后重新下载，打印测试页的时候就是说通信错误。我重启打印机的时候，这三个亮灯就一直闪，闪一会后那个黄灯就没了，这个是用USB线连接的

[wy111111]

您好，我的安装完毕后也是出现相同状况

[双鱼座鲨鱼]

@呵呵无语 您好

麻烦只连接电源线，开机，确认打印机能否就绪 。

如果问题依旧，可能打印机已经出现硬件问题，建议维修。