HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

[我们都是虫子]

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败，报错如下图所示。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

安装过程中遇到问题，请截图，发图片给我，谢谢。

[我们都是虫子]

你好，我刚才按照你的说法全部尝试了一遍，但是都不行哦，一直都提示  安装到系统时出现错误

[我们都是虫子]

没有使用官方的驱动，打印机安装成功，但是扫描仪显示不出来，请问这种问题应该怎么处理呢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器--图像设备。

确认其中是否有与m128相关的扫描仪，谢谢。

[我们都是虫子]

感谢您的回答，按照您的说明有找到对应型号的扫描仪，请问该怎么继续操作呢，如下图

[我们都是虫子]

麻烦您有空帮我看下这个打印机问题怎么处理，或者我加一下您的联系方式也可以，非常感谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上搜索wfs并打开windows传真和扫描，如下图：

然后点击：新扫描，确认扫描功能是否正常即可。

同时，也可以搜索hp scan，用hp scan测试扫描，谢谢。

[我们都是虫子]

您好，我按照你说的方式操作了一下，显示如下内容，没有出现你图片上的扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，hp smart不适用于m128打印机。

请通过hp scan或windows传真和扫描测试扫描功能。

同时，m1536请下载：

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir

重新安装测试，谢谢。