取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 6 0 0
1个帖子(共 12 条)
345 次查看
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

Microsoft Windows 11

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败,报错如下图所示。企业微信截图_17090127068248.png

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,017 32,152 2,850 4,184
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

安装过程中遇到问题,请截图,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

你好,我刚才按照你的说法全部尝试了一遍,但是都不行哦,一直都提示  安装到系统时出现错误

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

没有使用官方的驱动,打印机安装成功,但是扫描仪显示不出来,请问这种问题应该怎么处理呢。企业微信截图_17090841729751.png

 

企业微信截图_17090844288.png

 

企业微信截图_1709084443846.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,017 32,152 2,850 4,184
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

您好

请在电脑上打开设备管理器--图像设备。

确认其中是否有与m128相关的扫描仪,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

感谢您的回答,按照您的说明有找到对应型号的扫描仪,请问该怎么继续操作呢,如下图

企业微信截图_17091713837003.png企业微信截图_17091714424385.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

麻烦您有空帮我看下这个打印机问题怎么处理,或者我加一下您的联系方式也可以,非常感谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,017 32,152 2,850 4,184
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

您好

请在电脑上搜索wfs并打开windows传真和扫描,如下图:

_0-1709272046449.png

然后点击:新扫描,确认扫描功能是否正常即可。

同时,也可以搜索hp scan,用hp scan测试扫描,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

您好,我按照你说的方式操作了一下,显示如下内容,没有出现你图片上的扫描

企业微信截图_17092738771311.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,017 32,152 2,850 4,184
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP M128打印机和M1530打印机安装到win11电脑上失败

您好

非常抱歉,hp smart不适用于m128打印机。

请通过hp scan或windows传真和扫描测试扫描功能。

同时,m1536请下载:

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir

重新安装测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。