HP M521安装在配置时候报错

[一介书生]

重新卸载安装，还是解决不了问题

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请先确认电脑端能否访问打印机网页，以便确认问题，谢谢。

[一介书生]

打印机，目前打印没有问题，就是扫描没有反应

可以进去，没有问题

[一介书生]

打开之后，过了好长时间就是这个现状

[一介书生]

我这个打印机之前装的时候是没有问题的，出现扫描 不能用的时候在去安装就出问题了

[荟智泉]

您好，请您安装替换扫描驱动尝试，https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-enterprise-mfp-m577-ser...