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模范生
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HP MFP 139pnw 扫描仪

HP Laser MFP 138 pnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印功能正常可以使用,但是扫描仪不行,HP MFP SCAN 打开以后,有显示页面,大概5秒之后,会直接闪退。

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP MFP 139pnw 扫描仪

您好

麻烦先测试一下复印是否正常?

同时,windows传真和扫描 /hp mfp scan分别测试一下。

遇到问题,请发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
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HP MFP 139pnw 扫描仪

你好

复印正常,传真正常,系统的这款扫描仪也正常(但是用这个扫描只能扫出来一张一张的图片,没办法联系来PDF格式)。

hp mfp scan 可以打开,然后就是如下图所示界面,过一会就会自己闪退。没有办法做任何点击操作,随便一点就是鼠标转圈然后立马自动退掉。

Q_0-1684719817995.png

Q_1-1684720272701.png

 

 

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惠普支持工程师
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HP MFP 139pnw 扫描仪

您好

如果只是想保存成pdf格式,可尝试以下2个软件。

1 惠普的hp scan and capture

_0-1684742529512.png

 

在微软的应用商店中下载即可,如下图,HP scan and capture同时支持pdfpdf/a

_1-1684742529529.png

 

 

2 微软的windows扫描

_2-1684742529532.png

 

注:Window扫描和windows传真和扫描主要区别就是windows扫描需要在微软商店下载,windows传真和扫描是windows系统自带的。

安装完成后,直接在windows的搜索栏中输入:扫描2个字,即可找到windows扫描

_3-1684742529536.png

 

同样支持扫描成pdf格式,如下图:

_4-1684742529539.png

 

 

 


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