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HP Smart Tank 678驱动安装出错

hp smart tank 678
Microsoft Windows 7 (64-bit)

从官网下载驱动,第一次提示:不能建立解压缩文件。

下载解压软件。

第二次提示:系统不适合安装。

尝试32位和64位,都是相同的提示。

删除原来的一些驱动程序,提示为:安装程序无法启动。

目前电脑系统是win7,64位。

请求解决方案。

10 条回复10
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

系统不符合安装要求。

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HP Smart Tank 678驱动安装出错

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HP Smart Tank 678驱动安装出错

您好

麻烦提供一下安装驱动操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

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HP Smart Tank 678驱动安装出错

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请专业人士帮忙解决一下~~

 

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HP Smart Tank 678驱动安装出错

您好

操作如下:

1.浏览器用:Microsoft Edge最新版本(https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13FJ)

2.使用Microsoft Edge浏览器在惠普官网下载驱动,点击启动需要安装 Webview2 (测试其他浏览器无法安装 Webview2)

3.然后点击启动驱动,根据报错提示下载安装相应版本的 .net(https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework)

4.根据提示安装驱动,完成后打印机如果无法打印,可以在控制面板-设备和打印机内删除打印机,然后拔掉数据线,重启打印机再次插入,等待打印机自动安装

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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HP Smart Tank 678驱动安装出错

感谢您的专业指导!

现在的问题是,在新的浏览器不能下载驱动程序。

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