HP Smart无法连接我的打印机

[Vanilluv]

在使用HP Smart安装我的打印机过程中，HP Smart无法连接我的打印机，在Windows11的设备与打印机一栏中，可以看到我的打印机，且能够正常使用，打印机与电脑为有线连接。

一直在转圈圈

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

谢谢

[Vanilluv]

我安装完毕hp deskjet 1000驱动过后，再次进行之前的操作，仍然是一直在转圈

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（dj1000）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Vanilluv]

DJ1000的端口如下图：

另外，我的DJ4825端口如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好 

感谢配合

可以在电脑上打开一个文档，直接打印。

如果打印机无反映，可以重新选择usb004端口后，再重新测试。

谢谢

[Vanilluv]

你好，我尝试使用DJ1000打印，错误如下：

我将DJ1000端口设置为USB004后，错误如下：

[Vanilluv]

另外，在我选择DJ4825打印机打印时，选择双面打印，长边翻转，打印出来的文档如下图：

它出现了打印内容不全的问题，例如在上图中，87、88之间有选项内容，但是打印机出来的文档不全

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印不全，可能和墨盒有关。

建议只安装黑色或只安装彩色墨盒测试一下打印效果。

确认墨盒问题后，如果墨盒墨水量大于50%，可以尝试清洁头后，再重新测试打印效果，谢谢。

[Vanilluv]

对于提出的解决方案，现在我的打印机无法连接HP Smart，故无法进行打印头清洁。

且在所示文件中，只有在选择“双面打印-长边翻转”时，在打印翻转后内容会出现，在打印翻转前内容不会出现上图情况。

所以，现在首要解决的问题应该是：

1、HP Smart对于中国区适配似乎有问题，有的时候我无法正常打开HP Smart。

2、我如何将我的DJ 4825连接至HP Smart。

3、在我成功将DJ 4825连接至HP Smart后，我如何让它进行网络连接。

4、成功连接至HP Smart后，我要如何操作才能解决打印正面正常，打印反面却出现内容缺失的问题。