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高才生
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HP7740打印机电脑搜索不到

7740
Microsoft Windows 11

网线连接,电脑搜索不到7740打印机,使用IP和主机名称也找不到

4 条回复4
惠普支持工程师
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HP7740打印机电脑搜索不到

您好

1 确认打印机ip地址,子网掩码,网关,方法如下:

_0-1679967574558.png

2 确认电脑ip地址,子网掩码,网关,方法如下:

查询电脑ip地址.jpg

请将以上操作拍照及截图,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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高才生
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HP7740打印机电脑搜索不到

mmexport1679968669193.png

mmexport1679968660519.jpg

mmexport1679968759717.jpg

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高才生
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HP7740打印机电脑搜索不到

IP是要一样吗

 

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惠普支持工程师
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HP7740打印机电脑搜索不到

您好

感谢配合

如果手动设置的打印机ip电脑搜索不到打印机,请让打印机自动获取ip。

若自动获取到的打印机ip仍无法使用,请将打印机自动获取到的ip地址,子网掩码,网关发图片给我,谢谢。


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